1. 理财账户开户

理财账户开户步骤:点击开户>填写身份证信息>填写银行卡信息>阅读并确认开户协议>开户完成

2. 富友账户开通及注销

富友账户是平台提供的第三方支付系统,目前已有多家金融机构使用其为资金账户管理系统,您需要进行富友账户授权才可进行开户操作。如需账户注销,请联系富友客服电话:95138

3. 富友账户授权手机号是什么?

该手机号码是您登陆富友开户账户时使用的号码,需要以此手机接收验证码,请谨慎填写。

4. 交易密码是什么?

交易密码是您的网站支付时在产生资金交易时所需的密码,例如支付提现等资金操作

5. 银行预留手机号是什么?

银行预留手机号是您的银行卡在银行开户时所填写,如忘记可拨打所属银行电话查询

6. 密码找回方式

网站登陆密码重置:

方法一:登陆页面点击忘记密码,输入注册手机号,通过验证短信进行找回。

方法二:在个人中心>安全中心>登陆密码>点击修改

第三方支付密码重置: 在个人账户进入安全中心,点击理财提现密码,跳转第三方支付页面通过短信验证码找回。

7. 第三方账户冻结锁定

第三方支付登陆密码错误5次,账户被冻结,T+1日解锁,重置登陆密码,T+1日生效; 支付密码错误3次,账户被冻结,次日0点后解锁,重置实时生效

8. 手机收不到短信验证码怎么办?

您的验证短信都是由系统下发,可能由于运营商问题有一定延迟,请您确认是否有以下情况

(1)短信接收手机停机或无信号

(2)该号码在运营商进行了短信屏蔽

(3)手机信号卡频,需重启手机

9. 开户时实名认证失败?

开户认证需为持有中国大陆居民身份证的年满18周岁以上的具有完全行为能力人。实名验证失败是账号、户名、证件号不匹配导致。请确认是否有以下情况

(1)姓名填写是否正确

(2)身份证末位为字母需为大写,可以尝试一代证是否可行

(3)确认银行卡身份信息与开户人身份证一致

如仍无法开户成功,请到银行确认预留信息

1. 如何进行充值?

充值操作需要您登陆电牛账号,点击个人中心,在资产总览页面下方点充值按钮充值

2. 充值方式选择与区别?

充值方式分为快捷充值与网银充值,快捷充值是用户通过已签约卡进行快速充值的一种方式,只需输入充值金额,支付密码和短信验证码,即可完成充值。网银充值是在平台选择网银类型、银行、充值金额后跳转到相关银行网银页面进行自助充值的一种充值方式。

3. 充值限额及到账时间

快捷充值您选择时会有限额提示,请根据界面提示查看。网银充值在您选择银行卡后,会根据所选银行显示限额。通常充值后即时到账,如因银行系统问题导致支付失败,充值金额会在1-3个工作日进行退款至原卡

4. 如何更换银行卡

如您需要更换银行卡,需要登录个人中心,选择银行卡管理,点击更换后填写新银行卡号,并上传证明后由第三方进行审核,审核周期为1个工作日,审核结果会在银行卡管理界面显示

5. 提现手续费及收取方式?

理财账户提现2元/笔手续费,会在您的提现金额中扣除。

6. 提现额度及到账时间

理财账户提现额度无限制,到账时间为T+1日(T日为交易日,即工作日)

7. 提现失败原因

当提现出现失败,可能是以下原因导致:

(1)发起提现后未确认,请检查是否未预留提现手续费或信息输入有误

(2)因客观因素导致提现操作中止,需刷新页面后重新进行提现申请

(3)提现银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况,请联系客服或绑定其他银行卡

1. 投资的项目有什么?

固收理财类投资项目为个人消费贷、车贷等。项目经过公司实地审核且资质优秀,并有专业的风控部门进行管理,可在投资项目详情中查看相关资质。

2. 投资前注意事项

(1)查看项目详情(借款金额,利率,期限,回款方式等),确定您所投的项目符合您的风险承受能力和投资收益率

(2)如您有优惠券需要使用,需要在购买支付页面时自主选择使用

(3)投标前请核实项目剩余投资金额后再进行操作

3. 投资收益期限及结算时间

固收理财年化收益率为7.5~12%,期限最低7天。收益结算方式为投资到期后1-3个工作日到您的账户余额

4. 投资后收益计算及回款方式

在您投资后,需要等待项目募集完成,计息在满标后一个工作日开始。回款方式为一次性还本付息,收益计算方法:投资金额*年化收益率/365*投资期限

5. 投资取消及提前赎回

投资后资金会支付到第三方账户,暂时不支持进行取消。由于投资项目为到期本息一次性回款,无法进行提前赎回

6. 起投金额与新手标

目前起投金额为最低100元,投资金额需要为100的倍数。新手标每个注册用户只能参与一次,不能重复投资

7. 优惠券的分类及使用方法

优惠券分为加息券与现金券,可在个人中心>优惠券页面中查询可用及规则。在选择投资产品后,输入投资金额后,在支付页面会有选择优惠券提示。如未满足任何使用条件,则无优惠券可选择,请确认您的投资金额满足优惠券使用条件。

8. 优惠券结算方式

现金券使用后,会在投标回款完成后,将所使用的优惠额度部分返还到账户余额。 加息券使用后,会在所持有项目中显示包含加息后的利率。